الأفــراد

حقوق الحجاج

إرشادات وتعليمات للحجاج :

 

  1.  استلام الجزء الخاص بالحاج من تصريح الحج من الطرف الأول قبل التوجه للمشاعر المقدسة .

  2. يتم تسديد قيمة هذا العقد على دفعتين الأولى عند تحرير العقد والثانية بعد استلام الجزء المخصص للحاج من تصريح الحج من الشركة أو المؤسسة .

  3. أهمية الحصول على تصريح الحج من قبل الجهات المعنية بذلك عن طريق الطرف الأول .

  4. الاحتفاظ بأصل العقد المبرم مع صاحب المؤسسة أو الشركة وسند القبض مع ضرورة إحضارها معك أثناء تواجدك بالمشاعر المقدسة .

  5. تزويد صاحب المؤسسة أو الشركة بنسخة من بطاقة الأحوال المدنية / الإقامة النظامية بالنسبة للحاج الفرد ونسخة من بطاقة العائلة في حالة التعاقد مع عدد من أفراد العائلة .

  6. تعبئة البيانات الشخصية الموضحة في العقد .

  7. التوقيع على العقد من الطرف الأول والثاني شخصياً في حال الاتفاق بينهما .

  8. ضرورة إيضاح مبلغ الخدمة المقدمة تفصيلاً كما هو مبين في العقد لحفظ حقوق الطرفين .

  9. بالنسبة للتعاقد مع أفراد العائلة الواحدة فإنه يتوجب عمل عقد لكل حاج من العائلة الواحدة ويمكن للمسؤول عن العائلة التوقيع نيابة عن أفراد العائلة المتعاقد معهم كطرف ثاني .

  10. ضرورة الالتزام بمواعيد رمي الجمرات للأيام ( 10 - 11 - 12 - 13 ) من ذي الحجة وفق ما سيعلن عنه من الطرف الأول حسب التعليمات المبلغة له من الإدارة المختصة بوزارة الحج .

  11. السكن داخل المشاعر المقدسة إلزامي على كلا الطرفين .

  12. تقع الخيام المطورة بمشعر منى، مخيمات فئة (5) في منطقة مزدلفة ويجوز المبيت بها طيلة أيام التشريق حسب الفتوى الصادرة في هذا الشأن من سماحة مفتي عام المملكة العربية السعودية

  13. في حالة وجود أي شكوى أو ملاحظات على تنفيذ بنود هذه العقد من قبل الطرف الأول يرجى مراجعة الجهه المختصة بمقر وزارة الحج على العنوان التالي : 

مكة المكرمة : مقر وزارة الحج شارع الأمير ماجد بن عبد العزيز الدور الأول .

عرفات : مقر وزارة الحج على طريق (ص) .

منى : مقر وزارة الحج بمنى شرق مسجد الخيف .

مكة المكرمة : مقر وزارة الحج شارع الأمير ماجد بن عبد العزيز الدور الأول .

سنترال وزارة الحج (5571714)

إن آخر موعد لإستقبال الشكاوى هو نهاية يوم الخامس عشر من شهر محرم .

 

المصدر : إدارة حجاج الداخل .